蚂蚁短租平台取消订单需扣全款,要求退款处理

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11月6日晚上10点,在蚂蚁短租平台订购了一套上海的民宿,民宿名称为“上海蒹葭时观”,入住时间为11月13日,离店时间为11月16日,3晚价格为840元,11月7日晚上9点,我想要取消订单,商家拒绝,并说取消订单需要扣除全款,联系商家商家不回复,联系客服客服敷衍,不提供商家营业执照,违法经营。

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投诉信息
蚂蚁短租 蚂蚁短租客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
840元
投诉编号:
96446478
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