蚂蚁短租民宿虚假宣传，住进去后空调不制冷，屋里热的无法睡觉，联系不上相关负责人，通过平台沟通，退房一直不解决
网友保保_NAEpJ1wL
已完结2013年6月29日在蚂蚁短租APP上租郑州管城区港湾路1号金色港湾48号楼501房二天（6月30日，7月I日），当天晚上八点到房间后，房屋有一间卧室空调无法制冷，外面的温度30多度，屋子里面的温度40度，屋子里面的其他空调也都存在着不同的问题，马桶盖也掉了，卫生状况十分差，床单被罩都没有洗干净，枕头上面也很脏，立即与客户进行联系，反映的实际情况要求退房，但是客服说马上进行协调，先等着，等着等着回复等回复，期间让联系客服电话，电话通了一直没人接，等到晚上12点也没有结果，结果没办法，已经到12点了，有两位八十多岁的老人实在熬不行了，只能暂时住下，晚上房屋很热，有两个人没办法睡觉，只能坐在客厅等到天亮，早晨又跑到平台上去说要退房，就是平台上的客服说，等到下午一两点再解决，但是到了下午一两点又说要扣费，前一天的住宿问题不但不解决，后一天的费用还要扣掉50元.简直就是强买强卖，第2天早上9:00之前就退房了，还要扣掉50元，前一天的空调了问题，不但不解决，还要扣我第2天的房费，我就没有住，凭什么？这个平台太坑人了。
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