北京逻科斯时代咨询服务有限公司存在虚假宣传，要求退费
网友保保_R18PFkQl
已完结
在抖音上看到该商家发布的广告，留下电话号码后该商家工作人员电话及微信联系我，为我讲解他们机构是一家专做医学考研辅导的公司，工作人员讲解后期课程是一对一直播，有专人老师全程跟进，每天都会学习。 实际缴费后10多天了，也没有开始制定学习计划，课程质量也和缴费前说的不一样，特别差。直到今天我要求退费，那边才微信给我发了一张学习计划表。而且他们公司的经营范围也没有教育培训，属于超范围营业，我缴费的发票也没有开，有偷税漏税的嫌疑。现在我已经不相信他们了，要求退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
