投诉天津市建科领航教育科技有限公司收完12000培训费，不安排培训与考试，钱也不退，联系多次无果
善丞
已完结2022年四季度我在天津建科教育缴费12000中级消防培训费，承诺3月份考试，提前半个月通知，我在2月中旬联系他们说3月份的参加不了了，得等到6月低考试，导致我被单位裁员，当时我就要求退款，老板张宏略我也联系上了，他也是天津理工大学的大学老师，说是没钱退款，要排期，给了一份退费承诺书，承诺12000学费分三期退，7月30日之前退4000,8月30日之前退4000,9月30日之前退4000，我们就协商好，要不6月底参加考试，要不按期退费，我们消费者已经妥协并且作出让步，结果6月底并没有安排考试，7月30日也没有收到任何退款，打电话也不接，售后客服也不回复了，老板张宏略是天津理工大学的老师，请严肃处理！给我一个答复并且退款！希望平台帮我追回欠款就可以，我可以不追究赔偿，张宏略就在天津理工大学，不知道为什么上一次的投诉给我的结论是联系不上企业。
投诉进度
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