拼多多虚假宣传，拒绝解决鱼缸质量问题
网友保保_aef4ee13
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第一，商品有严重的虚假宣传问题，购买鱼缸为超白玻璃鱼缸，但是收到货是普通玻璃鱼缸，玻璃发绿，并不是宣传所说表白玻璃。我向商家说明后商家不承认鱼缸的问题，说是我灯的问题。要求我一直照灯使用。第二鱼缸作为特殊商品快递无法寄回，已经询问过多家快递不揽收，除非愿意签署免责声明，只保丢不保损。询问德邦快递后，包装费加寄回费用在200元以上，已经超过商品价值。商家放言他们无责任不承担快递费，而且收到破损也不会同意退款。建议拼多多客服介入被告知退货后才能申请退款……且运费的问题说不清楚，一再推诿。因为商品质量问题要求退回的运费谁承担？快递无法揽收如何解决？拼多多都不愿受理，商品的质量问题理应不应由消费者买单？商家虚假宣传，挂羊头卖狗肉无人监管没人惩罚……
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