拜米出行车辆故障无故扣费，客服态度嚣张不给处理，投诉要求退款

网友保保_id6D4sdU 2023-11-10

已完结

我要投诉拜米出行，车辆故障无故扣费与客服协商客服态度嚣张不给处理 今天下雨风又大用共享单车出行然后在结束时想去还车区域停车，但是当时十字路口下班高峰期，只能直行在转弯过去，然后直行了没有多少在没有提示我的情况下，忽然断电导致后面的车辆撞到了我的车，然后当时想要把车骑回区域内，但是无法启动，而且当时手机页面上也提示了，可以恢复两分钟的供电骑回去，但是他车辆故障无法启动。后面无故扣我50块钱调度费，然后找客服协商，无法解决客户态度嚣张！我觉得这不是消费者权益的问题，而是我生命安全的问题！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-26 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-13 17:16:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-11-12 19:59:43

补充内容

并且在他们平台申诉也一直避重就轻

平台审核通过

2023-11-10 19:29:38

用户发起投诉

2023-11-10 19:26:07

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