几何汽车（吉利）道路救援无人接听，软件故障未解决投诉

网友保保_jIibxq24 2023-11-12

已完结

10月8号晚上18.57车锁门打不开，给官方道路救援打电话转接人工服务无法接通，后面联系了九江联科的工作人员，据诉软件故障、后面又说软件升级，没有给回复确切时间何时能好让我弃车回去过几天再来看，无法解决 让我自行找开锁的人开车门

投诉进度

平台自动完结

2024-01-15 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-15 21:06:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-12 13:05:45

用户发起投诉

2023-11-12 13:04:06

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