平安银行欺诈消费者诱导购买纪念币
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已完结
平安银行欺诈消费者购买平安银行纪念币，本人在平安银行工作人员的诱导下购买了平安银行两套纪念币共花费人民币19800元，当时工作人员承诺这两套纪念币绝对保本保息甚至有很大的升值空间，并且我随时想出售直接拨打平安所谓的客服专线40****7979这个电话。因平安银行的多次诱导并提醒我使用平安信用卡套现来购买。经过平安银行三番五次的电话诱导我选择了相信平安银行。结果在我想起来给他们打电话向他们出售纪念币的时候结果那个所谓的专线电话根本打不通。我才意识到自己被平安银行欺*了。后面我一直打12378帮我解决问题，结果12378不是打不通就是他们只登记问题，问题根本得不到解决，在我无助不知道怎么办的时候我才找到这个平台，希望你们能够帮我想想办法解决问题，谢谢
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：尊敬的客户，您好，您的问题我行已受理登记，并安排专人跟进处理，烦请您保持手机畅通，留意接听，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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