关于“我来数科”虚假宣传及私自扣费问题的投诉
网友保保_cfiCqHBX
已完结我在2023年11月13日在与我来数科的交易过程中遭遇了严重的欺诈行为。该公司通过虚假宣传和私自扣费的方式 侵犯了我作为消费者的权益。 关于年利率的问题：我在浏览“我来数科”APP时，发现页面上显示的贷款年利率为18%。然而，当我实际申请贷款时，我发现实际的年利率是24%，并非18%。这明显与页面宣传不符，严重误导了我作为消费者的判断。 关于特权卡优惠问题：再申请贷款的%过程中，“我来数科”还宣传使用特权卡进行分期能够享受优惠。当我点击申请想了解详情时，被告知需要支付特权卡费用，显示我的银行储蓄卡余额不足以扣费，我就没有继续操作。我并未同意支付该费用，但“我来数科”却未经我同意的情况下，私自扣了我988元的特权卡费用。这种行为严重侵犯了我作为消费者的权益，对此我表示强烈抗议。当我向“我来数科”的客服和回电人员反映这个问题时，他们却以贷款申请成功为由，拒绝退还我被私自扣除的988元。我明确表示如果需要我支付这笔费用，那我不需要这笔贷款。但他们却要求我要在15号之后才能进行还款，并且要在全额还款后才能尝试进行申请退款。这种处理方式严重不合理，在我没有使用这笔贷款的情况下，仍然收取我的费用，而且企图拖延处理的时间让我支付额外的利息和其它费用。我认为这是一种严重的欺诈行为，请监管部门能够对此事进行调查处理，维护消费者的合法权益。
投诉进度
展开全部
