ugg旗舰店把破鞋当新鞋卖给顾客

网友保保_OuDoeqSm 2023-11-14

已完结

十月底我从淘宝ugg旗舰店买的鞋，其中一双发现重度磨损和穿着痕迹，找客服协商换货，第二双鞋换过来不仅有更严重的磨损折痕，还增加了中性笔划痕，鞋底干了的痰，协商结果是赔偿50元+再次换货，再一次换来的货除了重度磨损、折痕和穿着痕迹，又增加了破皮（黄豆粒大的一块皮面缺失），投诉淘宝后和淘宝卖家达成一致，共赔偿150元+换货，但前天他们收到退回的破鞋后一直拖延发货及赔偿，说要把破鞋入库再给我发货，请问一双残破不堪的鞋它再次入库，是要再次销售吗？是不是如果没有看到直接签收的话这双破鞋就卖出去了？小红书上有很多和我相似经历的买家，希望平台严肃处理，避免这种不法商家越来越猖狂

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-22 22:16:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-14 08:50:29

用户发起投诉

2023-11-14 08:49:52

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