苏宁易购门店购买冰箱质量差，要求退款

网友保保_ZQHImoHf 2023-11-14

已完结

本人11号在杭州苏宁易购庆春路店门店花16000元购买一台日立650kc型号冰箱，但12号早晨司机送过来冰箱门因当时有瑕疵，本人拒绝签收，但司机说这个是在内侧不是运输造成的，所以要联系销售解决，我联系销售她说日立店售后员会上门帮我解决，冰箱先放家里，我就同意了，结果售后上门说日立质量就是如此，后我说如果去其他门店看后质量比这好就要帮我们换货，且我们去其他门店看，质量比这台好太多，品质兼职天差地别，要求售后帮我换货或者退货，销售以总公司不同意她只是售货员没权利为理由拒绝。现在目前这台冰箱问题为抽拉收纳盒与冰箱门不贴合，有较大弧度，溢胶，门封条中间与上下接口歪斜，有较大毛边未处理，冰箱门右门左上角有凹陷等，总之做工完全是次品。