上汽荣威未按约定退还定金，要求全额退款

网友保保_PcnAVbjh 2023-11-14

已完结

2023年10月21日在该店交五千元定金购买eRX5混动汽车，因贷款办理不下来，销售通知我去店里退款，我于10月26日去店里办理了退款手续，店里收回了收据，在收据上盖章“申请退预收款”，销售承诺11月17日退回，但钱一直未退，11月19日销售联系说公司不给退款，之后多次交涉，最终店里同意退款三千元，剩余两千元暂扣，以后买车可以抵扣，不买车就不给了。我对这个处理方案不满意，要求全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-30 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-15 15:48:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-11-14 12:23:07

平台审核通过

2023-11-14 12:21:59

用户发起投诉

2023-11-14 12:21:18

展开全部