投诉婷锋电脑科技店：违规收取拆机费，要求退款和道歉

网友保保_655111 2023-11-14

已完结

10月27日下午三点左右到风度电脑城的婷锋电脑科技店想着维修电脑，拿给商家让其报个价，然后商家拿到电脑直接拆开看了下报价600，后因为报价太高不打算维修，临走时商家要求支付20元的拆机费，这比费用不合理，商家违反相关规定，并没有提现告知消费者需要收取的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-12-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-15 16:42:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-14 13:39:14

用户发起投诉

2023-11-14 13:35:20

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