投诉商家欺*消费者

网友保保_e36599da 2023-11-14

已完结

淘宝购买商品前可以分开用优惠券然后我一起付款了显示只用一张与淘宝客服沟通说让我收到货后确认收货后给我退款，等我确认收货后不认之前沟通的退款一张优惠卷，不予以退款，虚假承诺，导致我损失

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-30 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-15 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-14 22:28:50

用户发起投诉

2023-11-14 22:23:46

投诉信息

法国娇兰Guerlain

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

96471268

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