宇鑫物流送货破损，理赔8天无跟进

网友保保_Mu6iyf26 2023-11-15

已完结

宇鑫物流发货：未经过发货人同意，更改货物类型属性改为陶瓷，并设置保丢不保损，发货已经打了托盘并做好保护措施。 宇鑫物流送货：已有多出明显破损，无法做异常签收，理赔已提交8天无人跟进，发货部门拒不回应理赔，货物损失177支，177×14=2478元，希望资助解决

投诉进度

平台自动完结

2023-12-31 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-17 21:36:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-15 13:54:05

用户发起投诉

2023-11-15 13:51:49

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