投诉宇鑫物流延误晚点

网友保保_N9FGOsh8 2024-03-13

已完结

我于3.10在梅州市宇鑫物流（月梅路店）托运电动车一辆，到货后发现电动车多处磕碰、损坏，非暴力运输不可能出现这种情况，联系店主已读不回。我3.12晚在宇鑫物流微信公众号投诉申请理赔，理赔无果后于3.13号中午拨打人工客服投诉，客服回应该运单号被删除！宇鑫物流公司不仅售后差，还缺失作为一家公司最基本的诚信。 p1为运输前的车辆照片，p2、p3为收到货后车辆运损部位照片。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-29 18:17:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-13 13:20:36

用户发起投诉

2024-03-13 13:14:12

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