新中付刷卡机乱收费
.
已完结
原先费率，刷卡10000就扣我50多块，两万扣一百左右，今天两万块直接扣了我五百块钱，他们客服回复说什么运行成本增加，需要额外多扣2%。运营成本增加这个我不了解如果有增加，经营调整，我也认为没问题，但是他没有任何公示也没发短信提醒。1，费率调整不公示，整个其他过程全程没有说明费率调整，我手机号一直没更改过，2，费率公示在另外一个渠道，我一直用的是新中付app，我找遍整个app没有任何一个提示说费率上涨的页面也没提示，我问客服客服发了个链接说另外一个网站有公示，这就不代表我在北京买票，退钱跑到国外一个道理吗？3，这种单方面私自额外收费，并且不公示，是否违法？这种不仅仅对一个人，而且他们有诸多用户，每一个多收就是很大一笔资金了。4，希望退回我多扣的钱，新中付这家公司必须严惩罚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
