投诉新中付乱收费

网友保保_Nnp80IUM 2023-12-05

已完结

本人从2020年 10月 4日起使用被告公司旗下新中付牌POS 机，机器SN号:M71****28806 原刷卡消费服务(费率1万55元)一直正常使用，于2023年10月29日前，从2023年10月29日到2023年11月15日，期间发现一共消费7笔都被收取了不正当的暴利手续费，对于重大合同变更，被告在没有签署新的费率协议之前，私自修改和提高暴利手续利率，没有对本人及时通知，擅自增加费用，多扣取原告2273元手续费！ 原告曾经多次拨打客服电话，被告一再拖延 拒不退还。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-19 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-05 14:55:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-05 03:08:17

用户发起投诉

2023-12-05 03:06:56

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