天天拍车为了成交欺诈客户 隐瞒车况 态度恶劣

已解决

解释/道歉

天天拍车回复：经核实投诉人是我司注册经销商，2021-09-05在我司注册，共成交2台，二手车经销商身份，非普通消费者。 2023-11-14 我司邀请商户到嘉定江桥分店成交一台二手斯巴鲁，由于商户无法到场委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验，当时并没有提出差异。商户已对车辆状况（包括但不限于车辆手续、配置、内饰、外观、装置、 结构件等）进行验收完毕并确认无误，并签署《交车确认单》。车商后续反馈现在方向盘超过二三十厘米损坏，前挡风玻璃有异物，经实车复检核实报告内饰损伤未描述，内饰星级5星，差异认可。车商求退车，我司正在和车商积极协商中。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。