货拉拉搬家服务违规收费，要求退货退款

网友保保_u3fKiP7c 2023-11-17

已完结

2022年4月17日使用货拉拉搬家，一切按照平台要求订车搬运付款，按照条例，电梯房无搬运费，但是司机到地方需要加价100才能卸货当时因为特殊情况，未能及时申诉。后来过了90天再去申诉，平台以过时为由不予处理。根本不愿意调查，我一直强调，我可以提供证据，支付记录都在

投诉进度

企业完结

2023-12-12 11:03:10

处理结果

您的诉求已收到，已转接给相应部门处理，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-11-17 15:51:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-17 15:51:01

用户发起投诉

2023-11-17 15:42:42

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

退款纠纷乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96481360

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

货拉拉运输途中导致货物损坏拒绝赔偿

已完结

2025-05-21

货拉拉司机无故取消订单并拒接电话，后续服务不合理

货拉拉账号异常无法登录，客服解决方案不合理