货拉拉到付件退款纠纷及服务问题投诉
网友保保_w2CqzMX6
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36元我于4月3日11点25收到一个货拉拉的到付件，下单后更改了到货地址，并打货拉拉平台客服电话沟通费用问题，货拉拉回复只收取实际地址（一段路程）的费用（36.76元）到货后司机因平台系统无法点击收货因此要求我微信支付给他两段路程的费用（68元➕5元停车费），否则不让我走，我立马打电话给客服寻求帮助和沟通，客服说后面会退给我。 我后面前后反馈了两次，第三次也就是今天4月24日沟通时，客服说退款给下单人了，第一：退款不是原路返回给客户账户（到付件），第二：并未与我沟通退款路线，第三：未及时与我反馈沟通，现在要求我自己去找下单人或是折扣抵消，我不能接受 我的诉求是退还一半费用36元
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