分期乐商城价格差异，京东快递员催退货，投诉解释

网友保保_Y30JeYIs 2023-11-18

已完结

投诉分期乐商城价格有问题，赚差价，沟通不及时。本来在分期乐商城买了一款价值116元的洗面奶，之前因为要求退款，客服私自给我改成退货退款，快递就一直打电话催我给他货物，后面经过投诉，和分期乐商城协商好了不退款，我也不退货了，商品留下使用，结果到现在快递员还是在联系我退货！而且快递是京东店的快递员！告知我京东那边已经退款了，京东平台价格为九十多，可是我却买成一百一十六！为什么是京东平台的？为什么价格相差这么多！？已经协商处理好了不退货了，为什么快递还在找我退货！

投诉进度

企业完结

2023-11-23 17:19:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-19 13:23:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

平台跟进

2023-11-18 19:29:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-18 19:29:22

用户发起投诉

2023-11-18 19:25:24

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