购买犬粮破损漏气，E宠拒绝退款

网友保保_EIegezTE 2023-11-20

已完结

购买两袋犬粮，准备拆开喂食时，检查到犬粮袋破损漏气，犬粮的安全性无法保证，申请退货退款，商家拒绝承担运费，拒绝已拆封商品的售后。

投诉进度

用户评价

2023-11-20 12:23:43

消费保投诉平台完结

2023-11-20 11:04:27

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-20 10:44:30

用户发起投诉

2023-11-20 10:41:54

投诉信息

E宠

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

468元

投诉编号：

96489467

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