童真100亲子儿童摄影消费欺诈，未告知不能退费，退费收取高额费用
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22年10月在某医院生产后，有摄影公司在病房派卡片预留联系方式，告知凭卡片可以免费拍照满月照。22年12月有人上门拍照片，营销2次拍摄白天和周岁照片，选择订购了1999元的摄影套餐（没有家具发票，只是收据）。 23年5月6日再在广州童真一百摄影服务有限公司（天河店）拍摄亲子照片，约定23年5月9日选片，选片时摄影公司的营销人员在大概把照片过滤后，就一直营销其公司的成长套餐，说升级套餐后可以拿到本次拍照的全部底片和升级相册的材质，营销人员一直不停介绍公司各种成长套餐价格都在几万块以上，还把拍照时候录的小视频拿来做成mv（没有经过客人同意就录制，有侵权犯肖像权的行为），另外说购买mv要售价1588元，当时听完后真的特别震惊，居然这么坑顾客，后面营销人员还在不断营销（严重干扰客户进行选片的自主选择）。 后面营销加13888元可以拍照4次亲子和全家福（包含本次），感觉还可以平均每次拍摄4000/次，就又补交了13888元，补完收费后工作人员就很积极的（当场给了一张手写收据），当场把底片（180张）上传我的云盘，把要价昂贵的mv视频也一起赠送，上传了云盘。 现在要申请退款缺告知底片收取6000元，mv收1588元，另外照片要价1800元。 商家不配合退款，要求退款11915。希望有关部门可以协调并重视摄影行业存在的过度营销。 1、强制捆绑消费。要求退回未拍次数的费用（退费金额11915元），商家收取高额费用：全底6000元，微电影1588元，电子特色版九宫图6个：1800元，升级10寸相册：1000元，总价10388， 2、恶意推销。选片过程，整个时间20分钟左右看照片，其余时间均在推销产品，推销超过2小时。在顾客明确表示不想继续订购后，反复拖延选片，强行继续推销。最终同意购买成长套餐订购下次拍摄，并追加了13888元（第一次付款1999元，总计付款158887元），才开始选片。 3、消费欺诈。原定套餐已付钱，并未告知不能退费，也没有告知退费收取高额费用 4、随意定价。推销过程中，由于顾客并不想继续订购，服务人员随意增删各种套餐内容和服务方式，随意定价。 5、服务质量差，找商家协商退费，拖延时间，服务不及时
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