新生植发产品过期,客服不回消息,要求解释和赔偿

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2023年11月19日,新生客服联系我让我来医院复查头发情况,告知我不在本地没有时间,她说现在有一种名为米诺地尔的生发产品有活动,三瓶268,我看跟淘宝上价格差不多,选择购买,并一共支付了268加12运费280,结果两天后11月21日收到货,发现产品还有两个月过期,我早就告诉过客服家里还有两瓶没用完,现在寄过来三瓶加上家里的,在保质期内根本用不完。我给客服发消息为什么不跟我说临期产品的问题,客服说让我一个月用一瓶,接着就不回消息不接电话。

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