天价收费，霸王条款不给退订

网友保保_5xCSXjd3 2023-11-22

已完结

月租包没有经过我同意自动开通 每个月5元1G。用7G流量40元？天价收费？打10010过去不给退，客服人员说退不了，说什么在套餐内的，我开通这个套餐的时候是5元1G，霸王条款！！！ 17年用他们的联通卡，现在几年了，刚开始每个月才三十几块钱啊，现在每个月一百多话费，忍了很久了！！！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-07 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-22 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-22 09:01:12

用户发起投诉

2023-11-22 08:55:45

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