因Steam商城欺诈内容引发用户地址变更，现在促销活动无法以大陆地区资格购物。

网友保保_s35vo9zi 2023-11-22

已完结

我是大陆用户，购买巨击大乱斗这款游戏和附带的奥特曼DLC，并且在大陆用户的购买页面明确写明了有奥特曼的DLC所以我才购买了。进了游戏却显示不包含大陆地区，那请问为什么本区不包含的东西可以在本区销售，请问这涉不涉及欺诈？先不谈这个欺诈的问题我也不想深究。而我因此更改了港区去玩这款游戏，但是最重要的问题出现了，就是现在促销的时间里我不能以大陆地区的资格购买游戏，账号受限制。居然要三个月才能解封，总共一周的促销活动，我怎么去等三个月？这全是因为他们商城的欺诈引起的，所以我需要他们手动更改我的地区为大陆。

投诉进度

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2023-11-27 06:53:38

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用户申请完结

2023-11-27 06:53:33

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已解决

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用户补充投诉

2023-11-24 19:09:52

补充内容

steam隶属valve公司，请帮帮我。电话在图中

用户补充投诉

2023-11-23 21:36:56

补充内容

Steam没有客服电话，只有官网，别找错咯！我那电话看的不一定真实！抱歉给你们添麻烦了

平台跟进

2023-11-23 16:36:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-22 20:40:00

用户发起投诉

2023-11-22 20:37:57

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