蕾特恩美容院拒绝按合同退款，违约金不合理

网友保保_Cpc06iUz 2023-11-23

已完结

2023年11月20日晚在蕾特恩美容院办理了祛痘产品，本来说好的是一个月一付，当时已经交了一个月的钱1866.67元，在治疗的过程中他们拿我手机给我办理了贷款，金额是168000，这个是在我不知道的情况下，21日联系他们联系不到，22日晚到他们店里面退款，结果和我说要退10%的违约金，可合同上写着违约金是在3个工作日后才有，我是在3个工作日内办理的，

投诉进度

企业修改处理结果

2024-12-18 10:37:16

处理结果

1

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户申请完结

2023-11-23 01:36:55

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 01:02:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-23 01:02:40

用户发起投诉

2023-11-23 00:59:07

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18666元

投诉编号：

96499400

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