被迫消费！美发店烫发项目收费不明确！

网友保保_HMgrbtRg 2023-11-23

已完结

10.1号12:30分我因为之前在该店充值储蓄的70元理发卡没有用完就去店里剪发，剪发前洗头的时候理发师问一会要不要给做个造型，在没有提前说明是需要烫发额外收费的情况下给做了烫发的项目，烫完以后说是需要1380元费用，现在充值1500元这次烫发免费送，因为当时着急出差赶车我急忙充卡就离开了理发店，后面才发现该店烫发项目美团原价388，现在折扣价只需要168元。 第一，他推销时没有和我说明是否收费和价格多少，我在不知情的情况下被迫消费的。 第二，我们和该店店长协商时他也表明我做的1380的烫发和美团原价388，现在折扣完168的烫发没有任何区别。 第三，我们联系店长需要将储值卡进行退款，并且表明可以按照美团原价扣除上次消费的金额，店长气势汹汹的表示退款也只能按照1380价格退，只退120元，且需要好几个月流程要走。 我的诉求就是严查该店价格以及退费处理

投诉进度

平台自动完结

2024-01-08 08:00:13

处理结果

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平台审核通过

2023-11-23 16:14:45

用户发起投诉

2023-11-23 16:12:47

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