重庆全球通旅行社未提供安全措施,导致老人摔伤,要求赔偿

网友保保_FOojHiSh

已完结

2023年11月23日,我68岁的父亲在独自参加全球通旅行社由重庆出发到成都的两天一夜的旅行团的过程中,在人流密集的宽窄巷子摔倒,造成髋关节骨折。期间旅行社没有任何针对高龄老人的安全措施及提示,并在老人摔伤不能移动的情况下,旅行社联系家属让家属自行处理,最后还是团友自愿留下赔受伤老人自行打车去医院,甚至没有用旅行车先行送老人去医院。老人在异地受伤,旅行社没有任何处理,只说是报保险。由此产生的亲属车船费用,住宿费用,以及不能报销的护工费用都应由旅行。并且老人现在需要手术,手术后回重庆也应由旅行社安排车辆送回重庆。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像