请协助解决我在欧派消费的售后问题

网友保保_pZjE2TLv 2023-11-24

已完结

申请官方协助解决我在曲阜欧派消费的相关事宜，本人在22.11月份欧派家居消费4万元出现以下两点问题： 1.主卧衣橱实际安装与当时交钱设计图不符，应为分开式门，实际一体，要求更换 2.厨房门在售卖时未给予查看样式以及品质，安装后与我的预期严重不符，截止到目前我的厨房门出现故障3次（1.厨房门反锁，打不开需要硬推找到扣眼才能打开2.厨房门把手一个铁片太薄，导致我开门时指甲断裂，品质与设计不符合）要求更换。

投诉进度

企业完结

2023-12-05 16:00:38

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-11-24 08:40:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-24 08:40:26

用户发起投诉

2023-11-24 08:39:35

展开全部