投诉一起装修网售后服务欠缺

网友保保_HOAbfzeU 2023-11-24

已完结

装修后3年内地砖拱起，售后以已过2年质保为理由，后续处理需要收费，（售后说因为热胀冷缩导致地砖拱起）难道只有这六块地砖热胀冷缩了？其它地砖贴在真空里？不受环境影响？本人认为贴砖时偷工减料，工艺不到位导致，这是人为因素，人为导致，诉求免费上门更换

投诉进度

用户评价

2023-12-06 15:17:24

用户申请完结

2023-12-06 15:17:17

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2023-11-24 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-11-24 10:47:38

补充内容

本以为一块地砖问题，一起装修网的师傅上查看后，说是六块需要更换，费用800

消费保投诉平台审核通过

2023-11-24 10:44:09

用户发起投诉

2023-11-24 10:42:23

投诉信息

一起装修网

投诉问题：

售后服务欠缺装修质量差偷工减料

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

96503243

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