投诉商家虚假充值,投诉平台客服服务态度差

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在8点福利社买了一个充值服务,商家承诺72小时内帮忙充值。我11.20买的充值服务,11.24日在中国移动APP上发现没有充值,打了10086也确定了近期没有充值。后打了商家电话无人接听,就找了平台客服,要求加微信聊天也加了,客服让我截图说帮忙联系商家,后又说商家要求录屏,我也发过去了,然后就不了了之了

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