八点福利社虚假宣传导致消费者无法使用洗衣券

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我于2023年12月16日在八点福利社微信小程序上购买了一张99元洗4件衣服的券,2024年4月12日我拿了衣服去洗,到所写地址处发现没有店家,打电话询问商家,商家说房租到期,4月1日就不收衣服不做生意了。我找到八点福利社客服,要求退款退券,没有人回复,找不到八点福利社的人。购券页面上写了退款的话,红包优惠券是不退的,可是退券不是我的问题,是商家不接待,我没办法消费才退的,这个红包也是我的钱啊。我的诉求是退我99元,重新买券干洗羽绒服,我要求不另外花钱洗好4件羽绒服

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