投诉杭州格莱美医疗美容医院退款纠纷
网友保保_c8795ce9
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诉求:杭州美莱口腔将我未完成部分费用退款。 （原医生表示后续未使用部分费用在12000左右） 退款依据: 1、缴费之前我明确表示了是找王蕾医生的，他们系统应该有关联医生，但是矫正中途更换了医生并未告知 2、牙齿矫正的成功性与医生个人的审美非常关键，通常情况下医院都不会变更医生，且我缴费前就要求了一定要王蕾医生做矫正 3、我与美莱进行了两轮协商他们表示不能将我的后续治疗交给原医生，并拒绝退费。 事情经过: 2023年6月由于朋友推荐，在杭州美莱口腔找到王蕾医生做牙齿矫正，但是2023年10月王蕾医生更换了医院，2023年11月我复查时被告知更换了医生期间跟我没有任何沟通。 2023年11月复诊时我与医院做了第一轮沟通，医院表示先让我见见新的医生如果不满意会给我进行退费。 复诊后我要求美莱将我的资料转接给王蕾医生继续进行操作，这边以需要跟领导沟通为由拖延了一个星期期间没给我任何答复。 一个星期后我去医院进行了第二轮沟通，这边表示不愿意给我转接到原来的医生也不同意退费。
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