投诉中石化-易捷（中国石化）退款纠纷
网友保保_dRyhp0uI
已完结11月26日上午9点43分我在易捷加油APP上申请了钱包余额退款，此操作为失误操作。 于是在9点44分我尝试撤销此笔退款，但是没有发现可以申请的地方。 于是我打电话给客服，客服解释说，如果申请退款的页面是空白的，那就不能撤销。 我不能接受此理由，于是又找了线上客服咨询，她给出的回答也是如此。 但是我钱包里有160元左右到优惠金额没有退款到账，这个我无法接受！ 现在两个问题：1.首先我在系统申请退款，刚点完一分钟不到的时候，想撤销，没有地方让我撤销。是不是平台设置不合理？2. 充值的优惠金额不退回，这个条款消费者协议保护法里是不是认可？ 我的诉求：要么撤销我的退款申请，优惠金额也一并返回到账户。要么退款之后，把这笔优惠金额也退回给我。 谢谢！
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