投诉正保远程教育（北京）退款纠纷

网友保保_UQ1b9mLg 2023-11-27

已完结

本人于2022年12月购买了正保会计网校的注册会计师课程3762元，因工作太忙和转岗计划取消，几乎未在在该平台学习，后联系平台咨询退款，平台客服要求我在十一月份再咨询，本人前几天联系平台公司退款，对方只愿退我1500多块钱或者另外一个说不退款，原因是根据他们的准则，且态度十分强硬且不容协商！让消费者气愤的是退不退款或者退多少由对方心情来定！恳求相关部门帮我退回该笔费用谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-12 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-27 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-27 14:30:11

用户发起投诉

2023-11-27 14:28:55

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