投诉正保远程教育（北京）退款纠纷

网友保保_4iqpdMzz 2024-01-04

已完结

云南省正保会计网校，在未声明单科培训学籍只有一年的情况下，（且未在合同注明），之前告知本人有五年学籍，现在突然告知本人报名的三科为单科，且学籍只有一年，将本人课程全部清除，本人要求退款或者加长学籍无果后投诉请求退款，且本公司乃软件公司没有培训资质，对消费者存在欺诈行为，要求退款！

投诉进度

用户评价

2024-01-05 17:58:05

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-01-05 17:57:50

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

申请原因

协商成功

平台跟进

2024-01-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-04 13:37:39

用户发起投诉

2024-01-04 13:32:13

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