同程借钱购买钻石会员费用不合理，要求退款和减免利息

钊 2023-11-27

已完结

1.从2021年1月至2023年53511年开始在同程旅游借款，一共借款16次，每次借款今额1000到6500元不等。 2.每次借款都需要购买钻石会员费用，其中有5次会员费是239元/次，有11次是219元/次，合共一共购买了16次，共支付了:3604元。 3.核算每次借款金额1000到6500元，均需要购买钻石会员费用变相砍头息，而且借款利息需要另外算，借款周期1到3个月，利息远超国家的规定。

投诉进度

企业完结

2023-11-28 16:53:29

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

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企业跟进

2023-11-27 18:23:33

跟进内容

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平台跟进

2023-11-27 18:18:15

跟进内容

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平台审核通过

2023-11-27 18:18:15

用户发起投诉

2023-11-27 17:06:03

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