投诉京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞虚假宣传
网友保保_gg15ysP0
已完结
第一，虚假宣传。京东0元开通京东 PLUS会员的链接，严重诱导消费者购买plus会员，表面是0元购，实际是悄悄通过京东金融不征得本人同意情况下以白条形式扣除会员费99元。 第二，强买强卖。PLUS会员捆绑很多无用权益，在开通会员页面处弹出美团外卖优惠券，万达影院优惠券等，旁边有很大的领取字样，人下意识都会去点。以为只是普通优患券，并没有说明这些权益的使用门槛，也没有说明领取了这些权益就不能退PLUS会员卡。领取之后打开看才发现只要领取了这些优惠券，即使没有使用优惠券购物，也要扣钱，页面有严重诱导消费者点击这些无用权益来捆绑强买强卖的行为。 第三，安全隐患，没有消费，也没有使用任何附带的其他平台优惠券，也仍然要求消费者支付优惠券的钱，强盗逻辑，就相当于在购物平台领取了一张优惠券但你没买东西，商家却要求你支付你领取的优惠券的钱。且京东金融通过白条形式不征得本人同意即可扣除费用，存在很大安全隐患。 泝求内容 退赔费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：请客户联系京东零售客服950618处理。
解决方式
已解决
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