京东白条退款未到账，急需解决

网友保保_ksZ15OtA 2025-04-27

已完结

我于2025年4月27日用京东白条买了东西，后还完白条后，退款该商品，白条退款一直未到账，钱有急用，需要对方立即退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 19:19:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 15:53:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 15:46:52

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

系统故障

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

396.48元

投诉编号：

98734346

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