京东白条未经授权擅自扣款，要求归还资金并协商还款

网友保保_psyG6Mha 2025-04-30

已完结

逾期协商阶段，未经过我授权，擅自扣款，这笔钱是我上班公司客户的钱，不是我本人的钱，有证明，所以我要求京东归还这笔资金，我本人逾期的协商处理！

投诉进度

用户评价

2025-05-02 15:16:14

用户申请完结

2025-05-02 15:16:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 13:58:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 13:39:32

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

利息问题服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务协商还款退款

涉诉金额：

13324元

投诉编号：

98751346

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