投诉佐梵尼售后服务欠缺
网友保保_e2639523
已完结
在新都区家和商城琪辉家居馆，买了一张真皮床，花费4280元，第一次送货来，床头皱纹不均匀，要求更换，当时店上给我又换了一个床头有皮疤痕，不接受，大几千块买的东西，到手的东西瑕疵品一样，工作人员称正常的，他们有的理由说正常，完全不为消费者考虑，然后要求我们去店上看（来回 100公里折腾），结果一张比一张差。后面又说一个星期下一批货到，等下次的，现在货是到了，但是通过相片和视频拍我们，要求我们打保证说最后一次送货，他们店员又不保证货品无皮疤，无瑕疵，反而来威胁我们说这是最后一次，这对消费者一点不公平。诉求如果换不到真品质无皮疤和皱纹不均的，要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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补充内容
这态度，威胁消费者打凭证
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