投诉京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞暴力催收
网友保保_EVWNbRfK
已完结
本人在京东金融旗下产品“京东白条”有逾期欠款未归还，京东金融委托的第三方催收机构非法获取本人的电话号码176****9726发送催收短信，虽未带有京东白条等相关字眼，但是本人商城类的消费金融欠款只有京东白条，此号码是2023年10月份新办理的号码，从未在京东白条预留过此号码信息，此行为已经违反《中华人民共和国民法典》第一百一十一条：【个人信息受法律保护】自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。 希望有关部门可以对京东白条及第三方催收机构作出监督以及处罚
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消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：已安排专员跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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跟进内容
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