投诉老板电器油烟机送货安装问题

网友保保_bY1cth4i 2023-11-28

已完结

本人于9月底在南京苏宁易购徐庄店 购买油烟灶具，本月欲安装，和当地沟通后，门店回复，厂家售后拒绝配送，反应我地址非南京，我地址为南京江宁区，要求更换地址。于是门店帮我更改地址后，厂家售后仍然拒绝安装，目前我家中急需。从门店反馈的情况来说，厂家觉得当时活动价格较低，不想发货了，之前给厂家打电话，厂家曾说你这个机子已经安排退货了，我本人并未同意!这个严重违反了相关法规，请市场监督管理局帮我维权，我现在钱和机子都拿不到，家里装修只能停工

投诉进度

企业完结

2023-12-07 14:32:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台审核通过

2023-11-29 09:58:33

用户发起投诉

2023-11-28 21:13:28

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