老板电器抽油烟机密封胶条反复溢出，售后扯皮推诿，我要换新机

网友保保_XTIqwIzY 2023-12-21

已完结

2022年10月16号在老板电器青岛厨源商贸有限公司线下购买价值6999元的抽油烟机，2023年3月21日开始使用，2023年8月31日发现油烟机上玻璃组件与下玻璃组件之间的密封胶条鼓胀溢出三部分，2023年11月4日联系售后维修上门检查，维修工仅用裁纸刀割掉溢出胶条并保证不会再有问题，仅一个月后，12月19日我再次发现胶条溢出，12月21日电话联系青岛售后，售后总负责人反复扯皮推诿说这是外观问题，不是性能问题，且不影响使用，最终的解决方案是只能让维修工再次割掉溢出胶条直至胶条完全被割掉，或者更换上玻璃挡板。我方诉求是，既然该问题反复出现，一定是有内在原因没解决，且不能保证最终解决方案是否能根治问题，所以要求更换新机。 12月21日与青岛售后的电话联系有录音，可以查证。