投诉菜鸟驿站污蔑他人，要求驿站工作人员道歉

h 2023-11-29

已完结

11月24号本人去菜鸟驿站领取快递，但被告知快递已签收。我本人连着一个星期并未去过菜鸟驿站也并没有让朋友亲人取过快递。驿站说第二天25号给我答复的，直到25号晚本人去驿站找工作人员确认工作人员才开始给我处理，调监控后发现是一个女孩子取错了货，我本人也问过工作人员后续怎么处理了，工作人员给我的答复是我和取错货的女孩子是一伙的怀疑本人*快递！！！！菜鸟驿站现在拒不道歉不处理问题

投诉进度

用户评价

2023-11-29 20:31:00

用户申请完结

2023-11-29 20:30:40

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 09:13:03

用户发起投诉

2023-11-29 09:10:13

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差货物丢失

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

96517656

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