武汉万科瞻云酒店健身房不兑现承诺,拒绝退款赔偿
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9月份在武汉万科瞻云酒店4楼健身房办理游泳课 (1700元)和健身年卡(3500元),因为当时说为了方 便公司入账,把健身年卡已3000元金额办理,但是 实际收取3500元,出于信任,便答应了。后续在 没有激活卡的情况下,提出想办理退卡,店家说 可以以3500元全额退款,后面再追问,说还在走 程序,再问就说换人了。换人后店家不承认之前工 作人员说的,说退不了卡,而且在我不知情的情况 下,我名下的健身年卡已经被转出去了。现在的诉 求就是想让健身房兑现承诺,把健身年卡全额 (3500元)和剩余游泳课时一起结余退还。