投诉大金空调不制冷/不制热

网友保保_sOygkPWx 2023-11-29

已完结

新机开机第一次用制热就出现故障，不制热不送暖风，售后上门看后进行检查维修，不承认有故障，和领导沟通后，寻找理由互相推诿！由于是新购买的机器第一次使用就是坏的（故障），因此购买者认为这是商品质量问题，不存在什么售后，且沟通人员态度消极，要求予以赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-26 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-26 14:56:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-29 18:38:50

用户发起投诉

2023-11-29 18:38:04

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