新购买大金空调质量问题，售后拒绝更换机子，侵犯消费者权益
网友保保
已完结新购买的大金空调用不到一个月，发现制冷效果有问题（会制冷但是制冷效果差）报修大金售后和安装师傅，来来回回检查维修五六次，一直没解决问题，最后更换了主板。维修两次不能解决问题后向售后提出更换机子，一直说无权限推脱不给解决。作为消费者不接受最后的换主板要求换同型号新机说售后说国家规定已经超过15天不能换。前前后后一个多月机子使用和售后体验都很差。严重影响到我们的生活质量。 1,维修期间师傅对空调质量问题的说法前后矛盾，比如对出风口温度检测16摄氏度，第一次维修说正常，第二次维修说不正常，不同师傅对出风口的温度说法也不一致 2，维修期间偶然发现空调三角架漏电问题，一直追问售后师傅，不给予正面回应。让我们也怀疑空调除了制冷差的问题外还有其他问题。 3,维修多次，期间重新做系统加氨放氨3次4次都不记得几次，最后还更换主板配件，对于新购买的机子存在这样的质量问题还不予更换机子，严重侵犯了消费者的正常权益 4，最后更换主板，设置18度时的出风口温度由原来16度降到12度，售后说已经解决问题。但是其他设置温度并未检测，实际在使用过程设置26.5度仍然感觉制冷效果很差（一开始发现的问题）但是因为天气越来越冷，存在的质量问题已经无法准确验证。 5，因为空调的使用就夏天这几个月，因此我们在新购买期间发现质量问题合理要求更换同型号机子，但是大金一直各种理由推脱，罔顾消费者利益和实际情况。 鉴于以上，我们对大金的售后失去信心，对大金的这台机子失去信心，特向消协求助，希望消协维护我们的消费权益，支持我们退货退款的诉求和无奈之举。
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